静宁村镇银行App用户隐私政策

版本发布日期：2026年1月21日

版本生效日期：2026年1月21日

【特别提示】尊敬的静宁村镇银行App用户（以下简称“您”），平凉市静宁成纪村镇银行股份有限公司（联系地址：甘肃省平凉市静宁县城关镇西街4#商住楼1层5-8号及2层；以下简称“我行”）重视用户的隐私，您在使用静宁村镇银行App时，我行将按照《静宁村镇银行App用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行客服（服务热线：0933-2691588）咨询。对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我行如何收集和使用您的个人信息

二、我行如何使用Cookie技术

三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我行如何存储和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我行如何保护未成年人信息

七、自启动和关联启动说明

八、本政策如何更新

九、如何联系我行

一、我行如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息等。

（一）我行如何收集您的个人信息

在您使用静宁村镇银行App服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

1.当您在静宁村镇银行App上注册时，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息，以帮助您完成用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。

2.当您使用静宁村镇银行App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用静宁村镇银行App的其他功能或服务。

（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务（例如：支付、账户余额购买投资理财等金融产品），如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（例如：姓名、证件、卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。

（2）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、指纹、面容、短信验证码和人脸识别手段以便于验证您的身份。此外，我行还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用静宁村镇银行App的其他功能。

（3）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（4）当您使用短信动账提醒及App动账提醒服务时，我行会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。

（5）当您在静宁村镇银行App内申请开通账户时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、身份证有效期、手机号码、绑定银行卡号，以便验证您的身份的真实性。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

（6）在您在静宁村镇银行App开通并使用支付进行网上支付或者条码支付时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号信息，以便于验证身份。在您使用支付服务时，我行需要记录您的交易信息以便于您查询。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

（7）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与静宁村镇银行App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。

（8）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与静宁村镇银行App版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。

（9）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与静宁村镇银行App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹支付时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行支付。

（10）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与静宁村镇银行App版本均支持面容功能，您可选择开通面容支付功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容支付时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行支付。

（11）当您使用静宁村镇银行App在商家进行消费时，我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我行提供的其他服务。

（12）为了给您提供更好的使用体验，我行会根据您的设备信息、服务日志，经过去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于特征标签的用户画像，用于展现、推送相关内容和服务。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我行将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规、监管规定另有规定外，我行会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（13）您在静宁村镇银行App上预订影票、机票、火车票、酒店、景区门票时，您还可能需要根据国家法律法规及监管要求或服务提供方（如票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片、姓名、电话号码。这些订单中将还可能包含您的行程、酒店地址、预订人身份信息、联系人姓名及电话号码信息。

（14）您在静宁村镇银行App上浏览和购买商品时，为方便您使用搜索功能，商城可能会记录历史搜索关键词；为方便您了解商品评价、咨询信息，商城可能会在商品介绍页中展现您的公开咨询和商品评价内容；为方便您下单购买商品，商城可能会记录您填写的地址、电话收件人信息，并在订单支付成功后，将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货，并要求供应商保密您的订单、收件人信息。

3.当您使用静宁村镇银行App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用静宁村镇银行App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

4.当您使用静宁村镇银行App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、静宁村镇银行App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与静宁村镇银行App操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息、已安装包名列表。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用静宁村镇银行App的其他功能或服务。

5.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为尽可能防范风险，我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集的信息包括：您使用静宁村镇银行App功能或服务的类别、方式和操作信息。如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供意见反馈服务，但不影响您正常使用静宁村镇银行App的其他功能。

6.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：

（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，该功能将无法使用，但这不影响您使用静宁村镇银行 App可用的功能。

（2）存储权限，用于缓存您在使用静宁村镇银行App过程中产生的文本、图像、视频内容，拒绝授权后，该功能将无法使用，但这不影响您使用静宁村镇银行App可用的功能。

（3）摄像头，用于身份证识别、银行卡识别、识别二维码、人脸识别、设置头像、录像、拍照，在扫一扫、人脸识别登录/转账/支付/提升认证、头像设置、录像场景、收支图片备注中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸数据，加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。

（4）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（5）麦克风，用于录音、智能机器人交互、语音客服用途、客户经理连线服务场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（6）手机通讯录，在手机号转账、汇款短信通知、推荐有礼、使用智能助理进行语音转账、话费充值过程中，我行将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。

（7）拨打电话，用于网点查询功能中直接拨打网点联系电话，拒绝授权后，该功能无法使用，但不影响您其他功能使用。我行系统后台不保存您的通话记录、联系人信息。

（8）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于静宁村镇银行App交易风控、分享功能、搜索结果匹配、网点预约、网点信息查询以及城市服务和生活服务。我行系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。

（9）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（10）已安装包名列表，用于静宁村镇银行App风控防交易欺诈，我行系统后台不保存您的已安装包名列表信息。

（11）通知，用于登录、动账、待提醒业务及营销活动的消息推送，如您拒绝通知权限，将无法及时收到登录、动账、待提醒业务及营销活动的消息推送，但不影响您使用手机银行功能。

（12）NFC，用于银联HCE场景中使用。如您拒绝授权NFC权限，将无法使用银联HCE功能。

（13）指纹/面容，用于指纹/面容登录和指纹支付，不会收集您的个人信息。

（14）剪贴板，用于转账快捷跳转功能，我行不会保存您的剪贴板内容。如您拒绝剪贴板权限，我行将不读取剪贴板内容，且您将无法使用转账快捷跳转功能。

（15）检索正在运行的应用程序，用于静宁村镇银行App风控防交易欺诈，防被恶意软件劫持。

（16）访问蓝牙接口，用于转账、公益捐款、资金归集。如您拒绝授权访问蓝牙接口，将无法使用以上功能。

（17）读取健康数据/写入健康数据/访问设备的加速计，用于统计用户的运动步数，送碳积分。如您拒绝授权后，该功能无法使用，但不影响其他功能使用。

（18）读取WIFI的BSSID和SSID,为了提供更准确的服务，改善网络连接质量，以及进行交易风控，我们可能会收集您的WIFI的BSSID>和SSID信息。用于地理位置服务、网络安全监控和风险管理，以确保交易的安全性和服务质量。如您拒绝授权后，该功能无法使用，但不影响其他功能使用。

（19）创建蓝牙连接/蓝牙管理，用于连接蓝牙UKey。如您拒绝授权后，该功能无法使用，但不影响其他功能使用。

（20）为了保护App安全，同意隐私政策后，将获取手机终端唯一标志信息（网络信息、IMEI、IMSI、MAC、蓝牙MAC、AndroidID、OAID）,获取手机终端设备APP列表信息，检测手机银行运行环境是否安全。

上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、手机通讯录、短信、麦克风、网络通讯、蓝牙、应用列表的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

7、其他

我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；

（二）我行如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：

1.我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；

2.为了使您知晓使用静宁村镇银行App服务的状态，我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；

3.为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

5.邀请您参与我行服务、产品或功能有关的客户调研；

6.在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

7.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

8.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

9.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我行会应用您在可视柜台和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我行应用前述信息，则可能无法完成人脸识别，但不影响您使用我行提供的其他服务。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.根据您要求签订和履行合同所必需的；

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10.法律法规及监管规定要求的其他情形。

（四）我行从第三方获得您个人信息的情形

我行可能从第三方（如微信、苹果手机系统）获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的静宁村镇银行App用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我行的产品与/或服务。

为了给您提供快捷的登录、注册、转账投资支付类的资金交易服务，保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害，我行可能通过依法设立的电信运营商获取您的设备手机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规、监管规定的前提下，使用您的这些个人信息。

二、我行如何使用Cookie技术

为确保静宁村镇银行App正常运转，我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，对于支付敏感信息Cookie不进行存储。借助于Cookie，静宁村镇银行App能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问静宁村镇银行App时更改用户设置。

三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意；

2.如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。

3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署保密协议，要求他们按照我行的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

5.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

7.当您在静宁村镇银行App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在静宁村镇银行App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用静宁村镇银行App的其他功能。

8.当您与静宁村镇银行在发生贷款或者担保等信用业务时，我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。静宁村镇银行依法对您的相关信息承担保密责任，并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

9.为了您的账户资金、交易安全，我行可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息，包括但不限于收款账号、IMSI（国际移动用户识别码）、IMEI、手机号、设备SEID（手机NFC模块的序列号）信息，并要求相关主体对您的相关信息承担保密责任。

（二）转让

1.事先获得您的明确同意；

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。

（四）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6.您自行向社会公众公开的个人信息；

7.根据您要求签订和履行合同所必需的；

8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.用于维护所提供的的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。

四、我行如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：

手机号码：当您需要使用手机银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行用户后，我行将删除相应的信息；

用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销用户后，我行将删除您设置的头像信息。

（二）保护

1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。包括：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。

2.如我行提供的全部或部分静宁村镇银行App业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分静宁村镇银行App业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账户安全。

6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我行柜面、静宁村镇银行App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。

您登录静宁村镇银行App后，可以在“设置”中，进行个人信息设置、安全设置。

个人信息设置--为客户提供个人信息查询及设置功能，包括：实名认证、个人信息维护、个人税收居民身份声明、收货地址管理、自助注销及修改头像。

安全设置--为客户提供多种增强静宁村镇银行App使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：登录管理（登录密码修改、人脸登陆、指纹登录、手势登录、微信快速登录）、设备管理、数字云证书管理及指纹转账/支付。

（二）删除您的个人信息

您在我行的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。

在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：

1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果你不再使用我行的产品或服务，或您注销了静宁村镇银行App账号；

5.如果我行不再为您提供产品或服务。

如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我行的服务中删除信息后，我行同步会在备份系统中删除相应的信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于为提升产品或服务体验而收集、使用的个人信息（如位置、手机通讯录等），您可以根据手机的不同品牌和型号，在手机系统设置中通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤回您的授权同意，也可通过手机银行移动端“我的-更多-隐私-撤销协议”撤回您的授权同意。

请您注意，您注销我行手机银行服务，视同您撤回了对我行手机银行《隐私政策》的同意。当您撤回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销用户

如您为我行用户，您可通过我行大众版网上银行或静宁村镇银行App注销您的用户。您注销用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的用户，我行将不再通过静宁村镇银行App收集您的个人信息，并将删除有关您静宁村镇银行App的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

您登录静宁村镇银行App后，可以在“我的”-“更多”-“更多服务”-“信息维护”中，进行个人信息设置。

个人信息设置--为客户提供个人信息查询及设置功能，包括：实名认证、个人信息维护、个人税收居民身份声明、收货地址管理、自助注销及修改头像。

如您非我行用户，您可以自主选择卸载或停止使用静宁村镇银行App客户端，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行用户仅在手机设备中删除静宁村镇银行App时，我行不会注销您的用户，有关您用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的用户方能达到以上目的。

（五）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15工作日内核查并处理您的请求。对于您合理的请求，我行原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全相关的；

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6．涉及我行或其他第三方商业秘密的。

六、我行如何保护未成年人信息

（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。

（三）如果您是未满14岁的未成年人，请注意您的个人信息都属于敏感信息。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供您的信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行及时采取相应的措施。

（四）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。

七、自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用需使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能（碳积分获取运动步数）及服务（消息推送）所必要的。

八、本政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行官网（www.jnvlgbank.com）、静宁村镇银行App等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应定期关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。本政策更新后，我行通过推送通知、弹窗形式、公告内容等方式及时告知，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新内容。

九、如何联系我行

如您对本隐私协议有任何疑问，或任何相关投诉、意见，可以通过以下方式与我们联系：

我行全称：平凉市静宁成纪村镇银行股份有限公司

联系地址：甘肃省平凉市静宁县城关镇西街4#商住楼1层5-8号及2层

官方网站：www.jnvlgbank.com

客服热线：0933-2691588

微信公众号：平凉市静宁成纪村镇银行

个人信息保护电子邮箱地址：jrywb.czyh@gsbankchina.com，如有疑问请联系我！

受理您的问题后，我们会及时、妥善处理，一般情况下，我们将在15个工作日内受理并处理，法律法规或监管机构另有规定的除外。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。

静宁村镇银行电子银行儿童个人信息保护规则

版本发布日期：2026年1月21日

版本生效日期：2026年1月21日

我们深知个人信息对儿童及其监护人而言的重要性，也感谢儿童及其监护人对我们的信任。为了更好地保护儿童信息，除《静宁村镇银行App用户隐私政策》以外，我们将通过《静宁村镇银行电子银行儿童个人信息保护规则》（以下简称"本规则"）向儿童及其监护人说明说明我行电子银行服务（手机银行电子渠道服务）会如何收集、存储、保护、使用及对外提供儿童的个人信息（以下简称"儿童信息"），并说明儿童及其监护人所享有的权利。本规则为在《静宁村镇银行App用户隐私政策》基础上制定的特别规则，专门适用于我行涉及儿童个人信息处理的产品或服务。与《静宁村镇银行App用户隐私政策》如有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用《静宁村镇银行App用户隐私政策》。

为了维护儿童的合法权益，如果您是儿童的父母或其他监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本规则。如果您是儿童本人，您需要和您的父母或其他监护人一起仔细阅读本规则，并在征得您的父母或其他监护人同意后，使用我行的产品或服务或向我行提供个人信息。

您应仔细阅读本规则并确认了解我行对儿童个人信息的处理规则，特别是含有黑体字标题或黑体字文字的部分。阅读过程中，如有任何疑问，可通过本规则"第七条如何联系我行"确定的方式联系我行进行咨询。如您明示同意（点击或勾选"同意"）本规则，即视为您同意本规则，并同意我行将按照本规则来收集、使用、存储和共享儿童的相关信息。

一、我行如何收集儿童信息

在您使用我行提供的电子银行服务（以下统称"服务"）的过程中，我行可能需要向您收集一些个人信息，用以向您提供服务、提升我行的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定，这些信息当中可能涉及儿童信息。我行在《静宁村镇银行ApP用户隐私政策》当中，结合具体服务逐一说明了需要您同意我行收集的信息类型与用途以及拒绝同意的后果。具体请查阅《静宁村镇银行App用户隐私政策》。我行提供的与儿童有关的服务是不断更新和发展的。如您选择使用《静宁村镇银行App用户隐私政策》及本规则当中尚未涵盖的其他服务，或出现其他我行需要超出上述收集范围收集儿童信息情形的，我行会通过页面提示、交互流程、协议约定等方式另行告知，并重新取得儿童父母或其他监护人的同意。

二、我行如何存储和保护儿童信息

1、我行会按照《静宁村镇银行App用户隐私政策》的约定存储与保护儿童信息。我行将严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小必需的授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控，避免违法处理儿童个人信息。

2、我行已制定信息安全事件应急预案。在发生儿童信息安全事件后，我行将按照法律法规的要求，及时向其父母或其他监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、我行的补救措施等。我行将及时将事件情况电话或短信等方式向监护人告知。难以逐一告知时，我行会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我行还将按照监管部门要求，主动上报儿童信息安全事件的处置情况。若因我行原因导致儿童的合法权益受损，我行将承担相应的法律责任。

3、在您终止我行服务或终止使用我行提供的与儿童有关的服务后，我行会停止对儿童信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。

三、我行如何使用儿童信息

1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会按照《静宁村镇银行App用户隐私政策》及本规则的约定使用儿童信。

2.当我行要将儿童信息用于《静宁村镇银行App用户隐私政策》及本规则未载明的其他用途时，会另行告知您，并按照法律法规及监管规定的要求再次征得儿童父母或其他监护人的同意。

四、我行如何对外提供儿童信息

1.我行承诺对儿童信息进行严格保密，仅在《静宁村镇银行App用户隐私政策》约定的情况下对外提供儿童信息。如果为了向您提供服务而需要将儿童信息共享至第三方，我行将评估该第三方接收儿童信息的合法性、正当性、必要性、安全性。我行将要求第三方对儿童信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我行会按照法律法规及国家标准的要求告知共享儿童信息的类型、处理目的、处理方式、接收方的名称或者姓名以及联系方式并征得儿童父母或其他监护人的同意，或确认第三方已经征得儿童父母或其他监护人的同意

2.为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我行可能会委托有能力的我行的关联公司或其他专业机构代表我行来处理儿童信息。我行会对受委托方及委托行为等进行安全评估，通过签署书面协议、现场审计等方式要求受委托方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其处理行为超出上述儿童信息的授权范围，并要求受托方依法履行以下义务：

(1)按照法律、行政法规的规定和我行的要求处理儿童信息；

(2)协助我行回应儿童父母或其他监护人提出的申请；

(3)采取措施保障信息安全，并在发生儿童信息泄露安全事件时，及时采取有效措施并向我行反馈；

(4)委托关系解除时及时删除儿童信息；

(5)不得转委托；

(6)其他依法应当履行的儿童信息保护义务。

五、如何访问和管理儿童信息

在使用我行电子银行服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理（包括查阅、更正、复制、撤回同意、删除等）儿童信息，同时保障您注销账户的权利，我行提供了相应的操作设置，您可以按照《静宁村镇银行App用户隐私政策》当中"五、您如何管理您的个人信息"的指引进行操作。

六、本规则的适用及更新

发生下列重大变化情形时，我行会适时对本规则进行更新：

(1) 我行的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

(2) 收集、存储、使用、对外提供儿童信息的范围、目的、规则发生变化；

(3) 儿童信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生变化；

(4) 数据安全能力、信息安全风险、儿童信息的安全保障措施发生变化；

(5) 拒绝同意的后果发生变化；

(6) 用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

(7) 更正、删除儿童信息的途径和方法发生变化；

(8) 其他可能对儿童信息权益产生重大影响的变化；

(9) 根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，需要对本规则进行更新。更新后的内容会通过我行官网（www.jnvlgbank.com）静宁村镇银行App等渠道公布，并再次征求儿童父母或其他监护人的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。

本规则更新后，我行将在登录页提示您对更新后的规则进行确认同意。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新内容。

七、如何联系我行

如您对本儿童个人信息保护规则有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行客服热线（0933-2691588）、以及我行各营业网点等我行客户服务渠道与我行联系咨询，我行会及时处理您的意见、建议、投诉及相关问题，事实清楚、争议简单的投诉15个自然日内回复。

公司名称：平凉市静宁成纪村镇银行股份有限公司

联系地址：甘肃省平凉市静宁城关镇西街4#商住楼1层5-8号及2层。

个人信息保护电子邮地址：jrywb.czyh@gsbankchina.com

八、本规则中关键词说明

本规则中的"儿童"是指不满十四周岁的未成年人。